5月6日下午，集團董事長陳寅以視頻會議方式對中旅免稅開展工作調研。集團副總經理李剛、集團相關職能部門負責人，中旅免稅領導班子成員分別在深圳主會場及海口、北京視頻分會場參加調研。
調研會上，中旅免稅董事長彭輝代表中旅免稅領導班子匯報事業群2022年1-4月經營概況、面臨的主要問題和下一步重點工作，分管業務的領導班子成員進行補充匯報。集團副總經理李剛就增強危機意識、努力提升銷售、抓好重點項目、加強精細化管理及降本增效等工作提出具體要求。
陳董指出，中旅免稅面對當前沖擊和挑戰，要做到早謀劃早應對，在理清現有問題，梳理未來發展思路的基礎上，危中尋機，做好下一步工作。一是要整合資源，創新發展。加強與集團其他業務板塊的合作，實現板塊聯動，協同發展；進一步創新發展方式和業務模式，向新零售轉型。二是要找出短板，取長補短。針對經營管理各個環節進行全面審視，對標國外競爭對手，找出短板弱項進行分析研判，為疫情后業務恢復打下堅實基礎，為吸引海外消費回流做出貢獻。三是要深化改革，強化管理。按照新發展要求，通過體制改革、機制創新、加強監管解決當前發展中遇到的問題；落實降本控費各項措施，進一步優化、降低運營成本。四是要攻堅克難，謀劃長遠。做好長期準備，謀劃與供應商建立長期良好的戰略合作關系，在長遠發展中立于不敗之地。
陳董強調，當前是最艱苦的一個時期，要充分利用這段時間，對內苦練內功，對外抓住新項目投運機遇，全力以赴克服困難，盡早實現業務恢復。
中旅免稅董事長彭輝表示，將組織專題會議第一時間落實集團領導工作指示，針對調研會上提出的工作要求，逐項進行工作分解和細化落實。（中旅免稅）
