9月4日至9日，2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）在北京國家會議中心召開。這是疫情以來我國線下舉辦的第一場重大國際經貿活動，來自148個國家和地區的1.8萬家企業機構參會。本屆服貿會的主題是“全球服務，互惠共用”，得到全球的廣泛關注。
9月4日，在服貿會開幕式上，國家主席習近平以視頻方式致辭，希望以此為契機，搭建起平臺和橋樑，讓各國人民充分展示服務貿易領域新發展新突破，共同享受人類社會發展進步新技術新成果。集團杜江總經理參加開幕式并聆聽了習主席致辭。
中國旅游集團以全新品牌形象盛裝亮相，展臺以“與世界，重新出發”為主題，展覽面積達370平方米，展區設立5個主題部分，分別是集團全新品牌形象、企業發展歷程、集團業態佈局、前沿技術應用和熱賣產品預售，涵蓋旗下中旅旅行、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅金融、中旅資產和郵輪旅游新業態。中國第一家造船上市公司建造的“南海之夢”號郵輪、1927年中國第一本旅行刊物《旅行家》雜誌均在本次展會中展出。前沿技術應用展區還展示了“世界之窗全國首個5G主題公園介紹”和酒店機器人智慧指引，通過機器人現場演示及高清視頻的形式，突出了5G技術、人工智慧等前沿科技在景區運營管理、酒店服務等旅游全產業鏈下的場景應用，成為本次服貿會的一大亮點。（集團總辦）
