12月6日，全國旅游標準化技術委員會發布“關于第三批國家級文明旅游示范單位評定結果的公告”，中旅旅行榮獲“國家級文明旅游示范單位”稱號，是此次北京市唯一獲此殊榮的單位。
第三批國家級文明旅游示范單位經自愿申報、省級文化和旅游行政部門審查推薦產生。中旅旅行在獲評北京市文明旅游示范單位后，經北京市文化和旅游局推薦，由全國旅游標準化技術委員會評定，最終獲得此項榮譽。本次評選共涉及6大類125項考評標準。在此次評選過程中，中旅旅行從建章立制、對客服務、宣傳引導、特色實踐等方面總結凝練了豐富的案例和支撐資料，獲得評審專家認可。中旅旅行深入踐行“誠信經營、優質服務”理念，堅持以游客為中心，持續推進文明旅游相關工作，將以此次獲評為契機，不斷強化服務品質，提升游客滿意度，全面推進旅游行業提質增效和文旅產業高質量發展。
