2月10日至11日，集團劉昆副總經理深入海口國際免稅城、三亞國際免稅城、三亞馥棠公館項目現場，看望慰問堅守一線的員工并調研重點門店和重點項目運營情況。集團海南區域總部負責人、中旅投資和中旅免稅相關負責人參加調研。
在海口國際免稅城和三亞國際免稅城、三亞馥棠公館項目現場，劉總親切慰問春節期間堅守崗位的一線員工并送上新春祝福，感謝大家的付出和貢獻，勉勵廣大員工繼續發揚不怕困難、擔當奉獻的優良作風，以最優質的服務全力營造良好的消費環境。
劉總在調研中指出，海口國際免稅城要不斷提升綜合競爭力，為顧客提供舒適的購物環境、便捷的導視指引、專業的服務體驗。在塑造優質門店IP、營造營銷氛圍、打造沉浸式文旅體驗等方面要多下功夫，同時要加大國潮品牌引進力度，持續豐富商品種類，努力提升購物吸引力。三亞國際免稅城要抓住“誠信經營、優質服務”示范點創建機遇，持續提升服務質量和運營管理水平，在細節處做到精益求精。要努力塑造優質門店形象、加強C區宣傳推廣、提升商品轉化率，同時借勢巴黎奧運會，爭取和奧運相關品牌合作，助推有稅業務發展。三亞馥棠公館項目要高度重視安全生產責任，切實做好春節期間項目施工安全工作。要在已經取得的蓄客工作成績基礎上，抓住機會，能銷盡銷，為集團業績做出貢獻。要精準判斷區域市場形勢，對三亞及海口的新地塊項目做好前期調研，精準把握客戶來源及客戶分級，為獲取土地做好前期準備。期間，劉總還分別前往三亞國際免稅城二期云戒島項目和一期二號地酒店項目調研，詳細了解春節期間經營情況和項目建設情況，對項目提出相關工作要求。
