9月20日至9月26日，集團副總經理、中旅旅行董事長石善博一行赴日本、韓國考察調研。考察期間，石總一行分別拜訪了中國駐日本、韓國大使館及日本JTB集團，考察了京都虹夕諾雅酒店、福岡港口設施和大型郵輪接待資源，調研了東京、大阪、首爾、釜山等簽證中心，期間還在東京組織召開了日本出入境游市場分析和業務交流會，并與部分韓國旅行社就促進中韓旅游業務合作發展進行了交流。
在與中國駐日本大使吳江浩及中國駐韓國大使邢海明的會見中，石總代表集團對大使館、各領事館對集團所屬日本及韓國各簽證中心的指導和幫助表示感謝。兩位大使對各簽證中心積極應對上半年辦證高峰期所付出的努力和取得的成效給予了表揚。他們希望各簽證中心進一步提升管理服務水平，展示大國形象。
在與日本JTB集團社長山北榮二郎的交流中，石總表示，JTB集團是具有百年歷史的全球知名旅游企業，此次拜訪是中旅旅行落實“對標世界一流企業，提升管理服務水平”的具體行動，對中旅旅行轉型發展具有重要借鑒意義。山北榮二郎社長希望以此次會晤為契機，雙方圍繞促進未來中日文化旅游交流展開多方面合作。
在東京業務交流會上，日本國旅、日本簽證公司、華北區域公司、香港中旅社、大連中旅等單位通過線上線下方式參會，會議深入討論了日本出入境旅游市場及集團內部協同發展等內容。就下一步工作，石總提出四點要求：一要提高政治站位，做好海外簽證業務；二要采取有力措施，積極拓展出入境旅游業務；三要充分發揮集團旅游產業鏈優勢，形成協同發展合力；四是加強海外員工關心關愛，健全人才培養和交流機制，完善駐外企業管理制度和考核評價機制，強化合規和安全管理。
中旅旅行總部及日本、韓國所屬企業相關負責人參加上述活動。
