2月28日，集團召開“管理服務提升年”啟動會，深入貫徹黨的二十大精神，進一步落實習近平總書記在2022年視察三亞國際免稅城時提出的“以誠信經營、優質服務吸引消費者”的重要指示精神，切實把“誠信經營、優質服務”理念融入集團經營發展中，以開展“管理服務提升年”工作為契機，持續提升集團管理服務能力和價值創造能力，加快建設成為產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代的世界一流旅游產業集團。會議由集團王海民總經理主持，陳寅董事長出席會議并講話。集團領導班子成員、總部和二級公司（事業群）主要負責人等共計260余人參加會議。
陳寅董事長在講話中指出，深入開展集團“管理服務提升年”工作是深入貫徹習近平總書記關于加快建設世界一流企業、“以誠信經營、優質服務吸引消費者”的重要指示精神，是落實國資委開展對標世界一流企業價值創造行動的重要舉措，也是疫情防控政策轉段后集團搶抓機遇實現自身業務高質量發展的迫切需要，更是應對市場激烈競爭的必然選擇。集團“管理服務提升年”是一項長期性、系統性工作，關鍵是抓好方案部署落實落地。一要堅持對標世界一流、堅持目標引領，要系統謀劃、取得實效；二要抓好核心管理能力和核心服務能力提升；三要加強組織領導，壓實主體責任，堅持統籌協同，將“管理服務提升年”與對標世界一流企業價值創造行動、提質增效等專項工作統籌部署、系統推進；四要強化督導檢查，加強宣傳示范引領，確保集團“管理服務提升年”有力有序推進并取得實效。
